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拡張コンバージョンの仕組み

Google広告ヘルプでは、拡張コンバージョンを「より正確なコンバージョン測定と高度な入札単価設定を可能にする機能」と説明しています。仕組みは次の流れです。

  1. ユーザーが広告を見てサイトで購入や申し込みをすると、フォームに入力されたメールアドレス、氏名、住所、電話番号などのファーストパーティの顧客データが取得されます。
  2. データはGoogleに送られる前に、SHA256という一方向のハッシュアルゴリズムでハッシュ化されます。ハッシュ化の前には、前後の空白を削除する、小文字にそろえる、電話番号をE164形式にするといった正規化を行います。
  3. Googleは、ハッシュ化されたデータをGoogleアカウントのログイン情報と照合し、広告とコンバージョンを結び付けます。

通常のコンバージョントラッキングだけでは結び付けられないコンバージョンを補えるのが特長です。もとになるコンバージョン測定の考え方は、Google広告のコンバージョン測定とは？で説明しています。

ウェブ向けとリード向けの違い

拡張コンバージョンには、ウェブ向けとリード向けの2種類があります。

種類向いている広告主（ヘルプの説明）例
ウェブ向けウェブサイトで発生する売り上げとイベントをトラッキングしたい広告主ネットショップでの購入、サイト上で完結する申し込み
リード向けサイトで獲得した見込み顧客が、ウェブサイト以外で行う購入をトラッキングしたい広告主問い合わせのあと、商談や電話で契約が決まるBtoBサービス

ヘルプでは、リードの拡張コンバージョンを「オフライン コンバージョンのインポートがアップグレードされたもの」と位置づけています。GCLID（Googleクリック ID）に加えてユーザー提供データもインポートできますが、アップロードするイベントには可能な限りGCLIDを含めるよう案内されています。

また、ヘルプでは2026年の変更として次の点が告知されています。

  • 2026年4月以降、Google広告はウェブサイトのタグ、データマネージャー、API接続からのユーザー提供データを同時に受け取るようになる。
  • 2026年6月に、ウェブ向けとリード向けの拡張コンバージョンが、オンとオフを切り替える1つの機能にまとめられる（英語版ヘルプ）。
  • 2026年6月15日以降、オフラインコンバージョンのインポートとリードの拡張コンバージョンのアップロードはData Manager APIに移行され、Google Ads APIではブロックされる。

このように仕様の変更が続いているため、設定する前に管理画面と最新のヘルプで表示を確認してください。

設定する前に確認すること

設定を始める前に、次の4点を確認しておくと手戻りが減ります。

確認すること理由
コンバージョントラッキングが設定済みかヘルプでは、ウェブサイトのコンバージョントラッキングの設定とコードの変更方法を理解していることが前提とされています。
顧客データに関する規約に同意できるか設定を続けるには、顧客データに関する規約を確認して同意する必要があります。
ポリシーに沿っているか拡張コンバージョンを有効にすると、Googleのポリシーに準拠していることを確認したことになると説明されています。
同意の取得方法ヘルプでは、欧州経済領域や英国を拠点とする広告主には同意モードの使用を勧めています。自社サイトのプライバシーポリシーの記載もあわせて確認します。

個人情報の扱いは法務やサイト管理の担当者にも関わるため、マーケティング担当者だけで決めず、社内で確認してから進めるのが安全です。

設定方法と手順

Google広告では、アカウント単位の設定として［目標］＞［設定］＞［拡張コンバージョン］で、ユーザー提供データの設定と管理方法を選びます。新しく作るコンバージョンアクションは、このアカウント単位の設定を引き継ぎます。

Googleタグを使う場合、ユーザー提供データの取り方は次の3つから選べます。

方法内容向いている場合
自動検出ユーザー提供データを自動で検出するコードをあまり触らずに始めたい
CSSセレクタまたはJavaScript変数を指定どの入力欄の値を使うかを指定する自動検出でうまく取れない、取る項目を明確にしたい
コードスニペットを追加サイトにコードを追加して送る開発担当者がいて、確実にデータを渡したい

Googleタグマネージャーを使う場合も、自動、CSSセレクタまたはJavaScript変数、コードの3つの方法があり、「ユーザー提供データ変数」を使います。GTMのヘルプでは、電話番号はプラス記号と国コードを付けた11～15桁の数字にする必要があると説明されています。Google広告ヘルプでは、重要なコンバージョンデータを確実に取得するため、Googleタグの使用を勧めています。

設定後の確認と、よくある失敗

設定が正しく動いているかは、タグ診断レポートで確認します。［目標］＞［概要］でステータスにカーソルを合わせ、［診断］タブを開きます。ステータスは「非常に良い」「良好」「要確認」「最近のデータなし」の4種類で、「最近のデータなし」は過去7日間のデータが記録されていない状態です。

診断レポートが見られるまでの時間は、Googleタグのヘルプでは導入から約72時間後、GTMのヘルプでは約48時間後と書かれています。効果は約30日後にコンバージョンアクションの表で確認できるとされています。

よくある失敗には次のものがあります。

  • 入力欄の構造を変えたのに、CSSセレクタの指定を直していない。
  • 電話番号の形式が決まりに合っておらず、照合に使えない。
  • 設定した直後の数字だけを見て、効果がないと判断してしまう。
  • リード向けの運用で、GCLIDを保存していない。

サイトを改修したときは、診断レポートのステータスを見直す習慣をつけておくと安心です。

拡張コンバージョンとKachiAd

KachiAdの公式サイトでは、利用開始までの手順に「成果計測」の初期設定が含まれており、広告効果を確認するには目標とする成果の計測を設定し、配信データを蓄積する必要があると説明しています。KachiAdが広告作成や改善を進めるときも、判断のもとになるのは計測されたデータです。拡張コンバージョンを設定するかどうかは、自社の計測の状況や個人情報の扱いの方針をふまえて、Google広告側で判断してください。売上の計測ができると、ROASを判断材料にしやすくなります。

よくある質問

拡張コンバージョンでは、どのデータが送られますか？

Google広告ヘルプでは、メールアドレス、氏名、自宅の住所、電話番号などのファーストパーティの顧客データが取得され、SHA256でハッシュ化してから送られると説明されています。

ウェブ向けとリード向けはどちらを使えばよいですか？

購入や申し込みがサイト上で完結するならウェブ向け、問い合わせのあとに商談や電話で契約が決まるならリード向けが合います。2026年6月に1つの機能にまとめられると告知されているため、管理画面の最新の表示も確認してください。

設定が正しいかはどこで確認できますか？

［目標］＞［概要］でステータスにカーソルを合わせ、［診断］タブのタグ診断レポートで確認します。ヘルプでは、導入から約48～72時間後に参照できるようになると説明されています。

拡張コンバージョンを設定すれば成果は上がりますか？

成果の向上は保証されません。拡張コンバージョンは測定を補う機能で、配信結果は広告の内容、設定、予算などによって異なります。

同意の取得は必要ですか？

ヘルプでは、欧州経済領域や英国を拠点とする広告主には同意モードの使用を勧めています。国内向けでも、自社のプライバシーポリシーと照らして社内で確認してから設定してください。

まとめ

拡張コンバージョンは、サイトで入力された顧客データをハッシュ化してGoogleに送り、コンバージョン測定を補う機能です。サイト上で完結する成果はウェブ向け、商談などで決まる成果はリード向けが合います。設定前にコンバージョントラッキングの状態、顧客データに関する規約、同意の取得方法を確認し、設定後はタグ診断レポートでステータスを確認しましょう。2026年に仕様の変更が続いているため、管理画面と最新のヘルプをあわせて確認することをおすすめします。

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出典

料金・仕様は2026年11月時点の情報です。